Politique de confidentialité

​mise à jour le 20 août 2021, vendredi


Le présent avis de confidentialité explique comment Voyages Circuit Oriental (« Voyages Circuit Oriental » « nous » « notre ») collecte, divulgue et traite les renseignements personnels.


Mise à jour

En vertu de la loi, nous pouvons apporter des changements à cet avis de confidentialité et nous pouvons appliquer tout changement aux renseignements précédemment collectés.

 

Collections des renseignements personnels

Voyages Circuit Oriental collecte les renseignements personnels de façons suivantes :

- Lorsque vous utilisez notre Site Web www.circuitoriental.com - quand vous visitez notre Site Web, faites un achat en ligne, créez un profil, interagissez avec les options du Site Web (messages, commentaires, formulaires, etc.);

- Lorsque vous nous visitez en personne à notre bureau - quand vous présentez en personne à notre bureau physique, faites une réservation avec nos agents, connectez à notre Wi-Fi client;

- Lorsque vous communiquez directement avec nous, en personne, par la poste, par téléphone, par courriel, par notre Site Web, par fax;

- Lorsque vous faites un achat et/ou une réservation auprès de Voyages Circuit Oriental;

- Lorsque vous interagissez avec nos agents;

- Lorsque vous effectuez une demande de visa touriste;

- Lorsque vous transmettez vos renseignements aux partenaires de Voyages Circuit Oriental;

- Lorsque vous participez à l’un de nos événements (présentation, réunion ou tout autre forme de promotion);

Nous utilisons également des témoins pour collecter vos renseignements personnels et données techniques lorsque vous naviguez sur notre Site Web. Consultez la section Témoins pour en savoir plus.

Les renseignements personnels collectés sont :

- Profil : lorsque vous créez un profil, nous collectons votre nom, adresse et tout autre coordonnée. Ces informations sont utilisées pour vous inscrire et pour tenir à jour votre profil.

- Information démographique : nous collectons des renseignements démographiques comme le sexe, la tranche d’âge, l’emplacement, ou encore vos préférences. Ces informations sont utilisées pour mieux comprendre vos besoins et pour mieux comprendre la démographie de nos clients et pour analyser les tendances.

- Information sur les achats et/ou sur les réservations : lors d’un achat, nous collectons vos donnés de facturation, telles que le numéro de carte de crédit ou d’autre mode de paiement, l’adresse et les coordonnées de facturation. Nous collectons aussi votre historique d’achat et ainsi que vos préférences. Ces informations sont utilisées pour traiter les transactions du paiement et pour vous faire profiter des offres exclusives.

Toute information recueillie est utilisée pour permettre à Voyages Circuit Oriental de fournir, de gérer et d’améliorer ses produits et services. Nous les utilisons pour vous tenir au courant des produits ou des services, des offres, des promotions, ou des événements dont nous croyons le contenu pourrait vous intéresser.
 

Utilisation des témoins de connexion
Un témoin de connexion est un petit fichier texte installé sur votre ordinateur ou tout autre appareil qui permet au Site Web de vous reconnaître et d’amasser des données pour fins statistiques. Vous pouvez, en tout temps, configurer l’utilisation des témoins du Site Web à partir de votre navigateur.

Les témoins sont utilisés afin de personnaliser le Site Web pour les utilisateurs, améliorer l’expérience de navigation et améliorer nos communications et nos produits.

Notre Site Web utilise le service d’analyse de Google Analytics et ses témoins de connexion pour analyser votre utilisation du Site Web, produire des rapports sur les activités des visiteurs pour nous. Les informations sont collectées par Google, mais ne sont pas pour fin de vous identifier personnellement.

 

Partage et divulgation des renseignements personnels

Voyages Circuit Oriental peut partager et utiliser vos renseignements personnels avec des tiers affiliés ou non (fournisseurs, partenaires, et autres organisations) afin de vous fournir nos services, notamment :

- Pour traiter des paiements et vérifier les détails d’une carte de crédit;

- Pour procurer un service;

- Pour demander un visa de touristes;

- Pour sécuriser les données;

Le partage des renseignements personnels avec un gouvernement, un organisme de réglementation peut être sur demande de ces organismes lorsque exigé et permis par la loi. Nous pouvons également le faire pour protéger Voyages Circuit Oriental, ses employés et ses clients, contre des activités illégales ou infractions aux Conditions d’Utilisation.

 

Commentaire

Vous pouvez soumettre vos commentaires à la suite d’un voyage en accédant au lien envoyé par courriel. En soumettant votre commentaire, vous autorisez à Voyages Circuit Oriental la reproduction, la diffusion, la publication, la modification et la traduction de celui-ci. En soumettant votre commentaire, vous acceptez que votre prénom et ainsi que votre lieu de résidence (ville et province) peuvent apparaître avec votre commentaire sur notre Site Web et dans nos publications.

Voyages Circuit Oriental réserve le droit exclusif de corriger et/ou de modifier tout commentaire.

 

Sécurité des renseignements personnels

Des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements personnels sont employées par Voyages Circuit Oriental, contre la modification, la destruction, l’utilisation, l’accès ou la divulgation non autorisées.